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Cómo recibir y canjear el código

You receive an activation code or a link by e-mail to add the subscription period to your existing or new account.

  1. 1Open the e-mail with your Storytel code after confirmed payment.
  2. 2Log in to your Storytel account on the website or in the app.
  3. 3Go to subscription management or the redeem code settings.
  4. 4Enter the code and confirm; the term is added to your account right away.
  5. 5Check your account overview to confirm the new end date is correct.

Región y condiciones

El código está pensado para un solo uso en una cuenta.

Lo que ocurre con el saldo tras el canje lo fijan las condiciones del emisor.

Condiciones del saldo de la cuenta

Tras el canje, las condiciones del emisor se aplican al saldo de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

Does this automatically extend my existing subscription?

Yes, if you already have an active subscription, the new period is added after your current end date.

Does the code work on a shared family account?

That depends on the plan type; check whether your Storytel plan supports family members.

Can I disable auto-renewal after redeeming?

Yes, you can disable auto-renewal separately in your account settings at any time.

When is the code sent?

You receive the code by e-mail after confirmed payment, with no service fees.

¿Necesitas ayuda?

Si el código no funciona, comprueba las instrucciones oficiales de canje y que esté bien copiado. Nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.

¿Necesitas ayuda? Atención al cliente

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