Hoe wissel je een Neosurf voucher in?
Je wisselt een Neosurf voucher in via de betaalpagina van de winkel of dienst waar je afrekent. Je vult de code in die je per e-mail hebt gekregen, bevestigt, en het bedrag staat meteen klaar voor diensten die Neosurf als betaalmethode accepteren. Er zit geen wachttijd tussen betalen en inwisselen: de code werkt zodra hij in je mailbox staat. Geen account nodig om de voucher te gebruiken.
Stap voor stap
Open de bevestigingsmail of je Code Wallet en kopieer de code precies zoals hij er staat, inclusief eventuele streepjes. Ga naar de betaalpagina van de winkel of dienst waar je afrekent en plak de code in het invoerveld. Bevestig, en controleer daarna of het bedrag zichtbaar is bij je tegoed.
Als de code geweigerd wordt
Negen van de tien keer gaat het om een typefout, een spatie aan het eind, of een account in een ander land dan waarvoor de kaart bedoeld is. Controleer eerst die drie dingen. Klopt alles en werkt de code nog steeds niet, dan lossen wij het op: elke code die wij leveren is geldig, of je krijgt je geld terug.
Veelgestelde vragen
- Kan ik een Neosurf-code op een ander account inwisselen?
- Ja, zolang de code niet is ingewisseld kan iedereen hem gebruiken. Daarna hangt het tegoed vast aan dat ene account en is het niet meer over te zetten.
- Hoe snel krijg ik de code na betaling?
- Na bevestigde betaling per e-mail, en tegelijk in je Code Wallet zodat je hem later terug kunt vinden.