Hoe wissel je een Lebara beltegoed in?
Je wisselt een Lebara beltegoed in via je Lebara-nummer, direct na betaling. Je vult de code in die je per e-mail hebt gekregen, bevestigt, en het bedrag staat meteen klaar voor bellen, sms en data bij Lebara. Er zit geen wachttijd tussen betalen en inwisselen: de code werkt zodra hij in je mailbox staat. Prepaid Lebara-nummer; saldo via 1244 (optie 1), MyLebara web of MyLebara-app.
Stap voor stap
Open de bevestigingsmail of je Code Wallet en kopieer de code precies zoals hij er staat, inclusief eventuele streepjes. Ga naar je Lebara-nummer, direct na betaling en plak de code in het invoerveld. Bevestig, en controleer daarna of het bedrag zichtbaar is bij je tegoed.
Als de code geweigerd wordt
Negen van de tien keer gaat het om een typefout, een spatie aan het eind, of een account in een ander land dan waarvoor de kaart bedoeld is. Controleer eerst die drie dingen. Klopt alles en werkt de code nog steeds niet, dan lossen wij het op: elke code die wij leveren is geldig, of je krijgt je geld terug.
Veelgestelde vragen
- Kan ik een Lebara-code op een ander account inwisselen?
- Ja, zolang de code niet is ingewisseld kan iedereen hem gebruiken. Daarna hangt het tegoed vast aan dat ene account en is het niet meer over te zetten.
- Hoe snel krijg ik de code na betaling?
- Na bevestigde betaling per e-mail, en tegelijk in je Code Wallet zodat je hem later terug kunt vinden.